Hola sean ustedes muy bienvenidos a mi Blog, mi nombre es Iván Amarillo y espero que la información que comparta les sea útil. Que tengan muy buen día.
Alumnos de RR.PP en el aula de Informática, a punto de tener una video conferencia con Javier leiva
Javier Leiva desde España a través de su notebook
Pensar2.0 fue una jornada
organizada implementando todos los conocimientos adquiridos durante este año en
la materia Comunicación y Opinión Publica. (Manejo de las redes sociales,
Profesor; Fernando Gabriel Gutiérrez).
La misma se llevo a cabo el día
15 de noviembre de 2012, por los alumnos de 3º año de la carrera en Relaciones Públicas y Ceremonial, en la
sala de informática del Instituto Mignone de la ciudad de Luján provincia de
Bs.As, donde se realizo una video conferencia desde Vic España, con Javier Leiva Aguilera especialista en Social
Media, formador y consultor sobre Internet y las organizaciones, autor del
libro “Gestión de la Reputación Online.
Los temas que Javier desarrollo,
basado en preguntas que le envió Fernando a cerca de nuestras inquietudes,
fueron las siguientes:
Durante la conferencia pude ver
que nosotros durante el año vimos y manejamos todas las herramientas que él
utiliza para gestionar su trabajo y tareas dentro de las organizaciones donde
se desempeña como CM, consultor, etc.
¿Por qué vimos esas herramientas,
como me di cuenta?, porque durante la planificación y difusión del evento lo
realizamos utilizando las diferentes redes sociales y herramientas que Fernando
nos enseño a manejar durante el año
lectivo.
Redes y herramientas que
utilizamos para difundir el evento:
Fué una jornada rica en conocimiento,
que nos muestra la humildad de un profesional como Javier Leivava Aguilera, que
nos brindó todo su conocimiento, para que veamos que él maneja las mismas
herramientas que nosotros, que podemos trabajar con herramientas gratuitas, que
nuestro trabajo tiene valor y que todo depende de la manera en que nosotros nos
desenvolvemos teniendo encuesta que, debemos manejar ciertos elementos como
internet, las redes sociales y conocer plenamente a la organización en la cual
nos vamos a desempeñar, debemos tener en cuenta al publico al cual va dirigido
nuestra comunicación, etc.
Destaco algunos conceptos que nos
dio durante la jornada:
"Un mal uso de las redes, es utilizarlas sin tener en cuenta al usuario"
"Debemos realizar un manejo responsable de las redes sociales, conociendo a nuestros usuarios y conociendo que quiere transmitir la empresa."
" Contratar profesionales en la comunicación, RR.PP, CM, es una inversión a largo plazo" "Para un proyecto serio de comunicación online la empresa debe invertir"
Por último quiero cerrar con un gran agradecimiento a Javier leiva Aguilera, profesional Humilde, lleno de conocimientos, seguro de si mismo, capaz y en continuo crecimiento y formación, Muchas Gracias por participar de nuestra jornada y colaborar con nuestra formación.
Gracias Fernando Gabriel Gutierrez, por contactarte con tu amigo Javier y confiar en nosotros y en nuestros conocimientos para llevar a cabo este evento. Gracias Compañeros de carrera por llevar adelante la jornada colaborando y gestionando las diferentes redes sociales. Por nuestro esfuerzo, trabajo en equipo y la colaboración de dos profesionales en la materia Javier y Fernando, salio una Jornada Perfecta!! Conoce más de Javier: Javier Leiva Aguilera Conoce más de Fernando: Fernando Gabriel Gutierrez
sábado, 7 de julio de 2012
Razones por la cual debo tener un RR.PP en mi empresa.
http://rrppcomunicaciones.wordpress.com/
Los medios de comunicación han cambiado en los últimos 5 años, así como también el uso de las redes sociales. Hoy estas estan plagadas de publicidades, de marcas. Cada vez más las empresas lideres eligen este medio para incrementar su reputación y prestigioy hacen conocer sus productos y servicio a travez de estas redes.
Esta nueva generación , la era de la comunicación 2.0, es un nuevo escenario para entrar en batalla donde aquel que planea sus estrategias de competencia, gestiona las formas de comunicación, se adapta a los cambios, integrando todo lo necesario para dejar su huella marcada en la mente de los consumidores atrayendo el interés de todos sus sentidos y estando en la web es quien ganara esta batalla.
Entonces, ¿ Qué debo hacer, qué perfil debo tomar, como interpretar los deseos de mis consumidores y potenciales?
Para estas incognitas existen profesionales formados para responderles y trabajar para el realce de su marca, imagen y realce de la corporación.
A ellas le sumamos su constante capasitación y poder de adaptación a los nuevos cambios que realiza para satisfacer las necesidades y resolver los nuevos cambios en los modos de comunicación y de esta forma se convierte en el nuevo RR.PP 2.0
Otro especialista es el Director de comunicaciones o Dircom: este personaje nacio ante la necesidad de integrar las comunicaciones y manejar eficientemente, las comunicaciones, que estaba agrandando su volumen y este crecimiento generaba mucho ruido y desorden. El es el encargado de velar por la imagen de la institución, quien participa de la creación de las politicas de la empresa y planifica las actividades a travez de estas y las politicas las genera a raiz de la necesidad de formar una buena imagen y reputación orientados al bienestar de toda la corporación,asesora a los directivos, entra tantas de sus funciones." Integrador de las Comunicaciones"
Community Manager,Esta figura, analizada por destacados expertos, resulta hoy día imprescindible en las organizaciones, pues es quien actúa de nexo entre la empresa y los consumidores. Es el ángel que vela por la marca.
" Interviene en internet, Gestiona las redes sociales"
Pero no debemos olvidar que estos profesionales tienen en su base, o deberian tener, la formación de un relacionista Público.
Y cada RR.PP se espesializara en su area y sera uno de estos personajes y fusionados o formando un equipo dentro de una empresa es la formula para el exito!!
Fuentes de información.
www.rrppnet.com.ar
http://campusimignone.com.ar/moodle/mod/resource/view.php?inpopup=true&id=1312
http://campusimignone.com.ar/moodle/mod/resource/view.php?inpopup=true&id=1295
Joan costa "Imagen Corporativa Siglo XXI"
http://www.youtube.com/watch?v=N-7j64D4Sm4
Las redes sociales( sitio web, plataforma en linea) nacieron como interacción social, un intercambio
entre personas, grupos e instituciones, un sistema abierto y en construcción
permanente que involucra a conjuntos que se identifican con los mismos
problemas y necesidades y se organizan para potenciar sus recursos.
El nacimiento de esta nueva herramienta ha hecho que la manera de comunicarse cambié en los últimos
10 años. La utilización de las redes sociales ya involucra a más de 50 millones
de usuarios, las marcas que se incorporan a redes sociales aumentan en
reputación y prestigio además de que sus productos se conocen con más rapidez.
El poder de las redes
sociales e Internet no se ubica en lo
gigantesco de sus redes o en el número de gente conectada a esta herramienta,
lo que lo hace potente es que ha roto con el antiguo esquema de comunicación
que centralizaba la información y a dado una libertad al medio, donde cada usuario decide sobre si mismo y no sobre
los demás.
Recomendaciones de participación para particulares y empresas en medios y redes sociales.
Identificar por medio de una investigación los usos y costumbres para definir la presencia y participacion en estos medios.
Ideas basicas:
Antes de participar, escuche, aprenda y comprenda.
Despues participe en la conversación, responda e interactue.
Comparta sin dogmatizar.
Sea autentico.
No intente imponer el contenido.
No intente controlar la conversación.
Utilize un tono idoneo, sea simpatico, educado,etc.
Identifique qué, a quien y como ofrecer valor, luego decida donde.
El valor es: información, conocimiento, hacer el bien.
Experimente, se trata de un aprehendisaje continuo, no hay manuales.
No hay atajos.
Y No olvide que los clientes o usuarios son "personas".
Algunas redes sociales de las que siempre
se habla, por su tamaño o por alguna característica especial:
MySpace
es una red social/comunidad virtual un poco caótica. Te ofrece un espacio
web que puedes personalizar con videos, fotos, un blog y toda una serie de
. Es la red social que han utilizado preferentemente los grupos de música
para darse a conocer.
WordPress.comfunciona
como red social de bloggers. Es una gigantesca (+ de 2,6 millones)
plataforma de blogs en la que te puedes crear tu blog gratuito y que
dispone de varias funciones de relación con otros blogs de la misma
plataforma.
Facebook
– Está en boca de todos. Comenzó como una red social de universitarios .
Sus estrategias de marketing viral (y el potencial de crecimiento de la
comunidad inicial) la han convertido en la red social generalista más
importante del mundo. Las cifras que se manejan con respecto a su valor
están por las nubes.
Innocentive
es una comunidad virtual de científicos a nivel mundial. Las empresas
lanzan retos con una recompensa asociada y científicos (y laboratorios) de
todo el mundo compiten por las recompensas. El primero que encuentra una
solución al problema planteado gana la recompensa.
Threadless
se fundó en el año 2000 como un negocio de comercialización de camisetas,
con la particularidad de que los usuarios podían enviar sus propios
diseños. Lo mejores diseños son reconocidos por votación y producidos. Sus
autores son remunerdos por ello. En conjunto, Thredless forma una red
social que lo mismo es utilizada para seleccionar los diseños que tendrán
éxito en el mercado que para estimar las ventas de los productos.
Flickr es
probablemente la red social de intercambio de fotografías y de aficionados
a la fotografía más grande de la red. Cobran por servicios premium y
disponen de una activa comunidad que comenta y discute las nuevas
fotografías.
Youtube es
el conocido sistema de reproducción de videos en Internet. Sus
características sociales lo convierten en una gigantesca red social en la
que la genete se entretiene y ,
LinkedIn
es una red social profesional. Se utiliza especialmente para mantener a
los contactos internacionales localizados. Personalmente no le veo mucha
más utilidad sobre las funcionalidades de Facebook, por ejemplo.
Sunlight
Foundation, un puente entre la ciudadanía y la política a
través de la tecnología. Se mantiene a base de donaciones.
FastCompany
ha rediseñado su sitio web para transformarse en red social de
emprendedores. Parte de los contenidos de la edición online de FastCompany
son producidos ahora por sus usuarios.
1. GE. La compañía creó un programa en 2010 llamado
Ecomagination Challenge para recoger ideas innovadoras sobre energía
limpia en EEUU. En 2011, una vez finalizada esta iniciativa, la empresa
le dio continuidad en el site Ecomagination y en una app para iPad. 2. IBM. El blog y Tumblr Smarter Planet se ha convertido en un punto de referencia sobre información relacionada con infraestructuras sostenibles. 3. Ford. La marca de automoción creó un entorno de conversación constante con sus seguidores llamado Ford Social después
del éxito obtenido por su proyecto The Ford Story. La página incluye un
apartado dedicado a recoger ideas de los ciudadanos (Your Ideas). 4. Pepsi. El informe dice que “lo que hace a PepsiCo un
líder en social media es la amplia variedad de programas en medios
sociales que desarrolla y el contenido que está creando para explicar
sus propias actividades sostenibles (además de apoyar causas de la
comunidad)”. Entre sus actividades está una colaboración con 7Eleven para recaudar fondos destinados a Feeding America o una alianza entre su marca Mountain Dew y Burton para fabricar ropa de sky con botellas de plástico. 5. BBVA. La entidad financiera lanzó hace dos años Banca para todos,
una plataforma donde habla de su “compromiso para trabajar por un
futuro mejor para todas las personas”. Banca para todos tiene, además,
un canal en YouTube, una página en Twitter y otra en FB. 6. Allianz. El éxito de esta compañía en las redes
sociales se debe, de acuerdo con el estudio, a “compartir conocimiento,
ser un líder informativo y crear una conversación real con comunidades
relevantes”. La página Knowledge de Allianz recoge información sobre cambio climático, energía, mobilidad, salud, demografía, microfinanzas… 7. VF Corporation. La apuesta de contenidos de esta compañía se llama Timberland Responsibility.
Dice SMI Wizness Social Media Sustainability Index que su estudio sobre
sostenibilidad publicado en noviembre de 2011 en internet es un
“ejemplo de manual sobre cómo hacer información alejada del tono
corporativo y convertirse en un informe realmente útil compartido por
muchas comunidades online”. 8. Levi’s. La compañía habla de sus proyectos sostenibles en su blog corporativo Unzipped y mediante los mensajes de Twitter
de Gareth Homberger, el responsable de medios sociales de la
multinacional y autoproclamado Chico Levi’s. De acuerdo con el estudio,
Levi’s ha adaptado su campaña Pioneers
(Pioneros) para ayudar a particulares y organizaciones que están
desarrollando proyectos interesantes por todo el mundo. La primera
acción tenía como objetivo recaudar fondos para Water.org. 9. Siemens. Asegura el informe de SMI y Wizness que la
multinacional alemana resulta “menos fluida y refinada” en sus
comunicaciones que sus “rivales” IBM y Philips. Sin embargo, ha ganado
su lugar en este ranking por su actividad en los medios sociales. 10. FedEx & Kimberly-Clark. La empresa, “a través de sus canales de social media FedEx Cares,
hace un buen trabajo”, asevera el informe. Su labor es buena
“documentando su compromiso con la comunidad local” y “utiliza YouTube
para explicar cómo está tratando de reducir su huella de carbón
empleando medios de transporte más eficientes energéticamente”.
Utilizar esta nueva herramienta nos potencia a crecer en el
mercado y a saber que es lo que nuestros potenciales clientes necesitan para
satisfacer sus necesidades, tenemos una nueva herramienta que avanza y se
modifica a una velocidad increíble, es por eso que necesitamos nuevos
profesionales capacitados en el manejo de esta nuevas formas de comunicación y es aquí donde entra en acción el nuevo RR.PP 2.0, el Community manager y el
Dircom. Profesionales preparados para enfrentar este nuevo paraíso de
comunicaciones, profesionales que tienen todas las herramientas y conocimientos
necesarios para sacarle a estas redes la mayor ventaja para cumplir con el
deseo de crecimiento de la organización.
En estos últimos tiempos he escuchado a jóvenes que
tienen temor al no saber desenvolverse en el campo laboral, y ¿Cuál es la
causa?
La causa quizás es el mal sistema educativo, que las
empresas están más exigentes a la hora de elegir personal, que los adolescentes
están cada vez menos responsables, la sobre -información etc.
Si comenzamos a indagar de cuales son las razones por la
cual esta nueva generación se siente amenazada a la hora de trabajar, de seguro
encontraremos muchas, pero ¿cual es nuestro papel como intercomunicadores,
creadores de redes, hábiles en la materia de comunicación?
Lo principal es detectar el problema “temor” y comenzar a disipar
las dudas, crear una imagen de flexibilidad a las instituciones y comenzar a
trabajar en la autoestima de los posibles candidatos a formar parte de la corporación
para la cual estamos trabajando.
Debemos crear instancias de selección que no frustren la no selección
para el puesto al cual estos nuevos grupos se presentan, debemos trabajar para
crear un nuevo sistema de selección con el cual esta nueva generación se sienta
identificada.
Las Relaciones Públicas son el arte y la ciencia de construir puentes bidireccionales entre la organización y sus diferentes públicos, para obtener la buena voluntad y disponibilidad de estos frente a los objetivos organizacionales.
Nos como RR.PP debemos fortalecer o construir relaciones saludables y positivas entre los públicos internos.
Buscar mejorar el clima y la comunicación de la organización.
Posicionar y mantener a la empresa en los niveles más altos de competitividad en el mercado , en lo que respecta a su imagen.
Alentar a los Directivos a asumir la responsabilidad empresarial, como una forma de debolverle a la comunidad algo de lo que nos brinda y no como una extrategia de limpiar nuestra imagen.
Asesorar a todo el personal en el manejo con los medios.
Preparar los discursos a altos ejecutivos de la empresa.
Organizar,controlar, evaluar y monitorear las conferencias de prensa y toda la información que se genera en su entorno.
Organizar eventos de interés para la empresa.
Los profesionales en las Relaciones Públicas, atendemos las necesidades de los diferentes grupos de la corporación para la cual desempeñamos nuestras funciones, para fortalecer su voluntad y sentido de pertenencia con la misma, frente a sus objetivos.
Nace como un nuevo modelo sobre la concepción de internet y
sus funcionalidades, que ahora abandonan su marcada unidireccionalidad
(web 1.0) y se orientan hacia la máxima interacción de los usuarios y el
desarrollo de las redes sociales.
Tecnologicamente.
La web 2.0 son servicios de internet, por lo que no es necesario
tener instalado un software cliente en el ordenador. Así, nuestra
plataforma de trabajo es la propia página web, que nos suministra
herramientas on-line siempre disponibles y nos proporciona espacios de
trabajo y colavorativo.
La web 2.0 se caracteriza por
la comunicación abierta, de descentralización de autoridad, la libertad
de las personas. Esta destinada a la negación.Tiene innovaciones
tecnologicas, no hay versiones siempre esta cambiando.
Algunos sitios representativos.
Google; es más que un buscador, es una marca que incluye desde un correo electrónico (Gmail) hasta un mapa mundial.
You Tube: sitio para ver vídeos que los mismos usuarios comparten.
Blogger: aplicación para crear un weblog de forma fácil.
Wikipedia: proyecto de enciclopedia libre donde son los usuarios quienes escriben los artículos.
Redes sociales:sitio donde los usuarios pueden publicar, mezclar, compartir, relacionrse,cooperar.
La web 2.0 esta centrada en la Comunicación del Usuario y la tecnología debe soportar los conceptos y el constante cambio.
Extraida de http://www.photaki.es/foto-comunicacion-mundial_392903.htm
